Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD DE TEATRO REAL CARLOS III de ARANJUEZ

WWW.TEATROARANJUEZ.ES

Cláusulas de protección de datos personales de los clientes y posibles clientes de Gran Teatro de Aranjuez.

A MODO DE RESUMEN

www.teatroaranjuez.eses una Marca Registrada de GRAN TEATRO DE ARANJUEZ, S.L. (B-86890399) que es promotor de la venta de entradasy la gestión de otros servicios relativos a eventos y espectáculos en el Teatro Real Carlos III de Aranjuez  C/ San Antonio 68, 28300 Aranjuez – Comunidad de Madrid. Esta actividad la realiza. La venta que coordinamos la podemos hacer nosotros mismos o a través de terceros sistemas de venta externos. Para que podamos realizar el servicio de venta de las entradas de forma correcta necesitamos una serie de datos mínimos. Los datos que te pedimos son tan solo, nombre, apellidos, mail, y un teléfono. La finalidad del teléfono es por si se produce alguna incidencia poder avisarte y evitarte una mala experiencia, y así realizarte un mejor servicio.

Puedes estar tranquilo que entre nuestros principios, podemos destacarte: nunca venderemos tus datos a terceros ajenos a la compra que estás realizando. Solo nos comunicaremos comercialmente contigo si así nos lo has solicitado expresamente, y solo para comunicarte sobre espectáculos o servicios vinculados a estos. Pensamos que no somos muy pesados, pues solemos enviar solo un mail a la semana, salvo que excepcionalmente haya alguna motivación con una ofertaespecial o un espectáculosingular que creamos que pueda interesarte. Si llevas mucho tiempo sin abrir nuestros comunicados, o tienes tu cuenta saturada  entenderemos que te ha dejado de interesar y dejaremos de insistirte habitualmente. Si cambias de opinión, y quieres revocar tu autorización a recibir comunicaciones, podrás revocar en cualquier momento tu autorización escribiéndonos o accediendo a tu área personal de compra. Si no sabes cómo, también te ofrecemos a quién dirigirte en caso de dudas sobre tus datos y los derechos que puedes ejercer.

Esperamos que te animes a compartir tus datos con nosotros. Queremos ofrecerte los mejores espectáculos, ofertas y sorteos de nuestra cartelera. Si todavía quieres saber más sobre nuestra política de privacidad, lee con detenimiento la cláusula de Protección de Datos ya que contiene información detallada sobre qué datos personales solicitamos y los tratamientos que llevaremos a cabo con los mismos, incluidas las cesiones a terceros.

CLAUSULA DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS CLIENTES DE WWW.TEATROARANJUEZ.ES

QUIENES SOMOS

www.teatroaranjuez.es es una Marca Registrada de GRAN TEATRO DE ARANJUEZ, S.L. (B-86890399), y su finalidad principal es la comunicación de los espectáculos y eventos que se producen en el Teatro Carlos III de Aranjuez, ubicado en la C/ San Antonio 68, Aranjuez – Comunidad de Madrid.Las entradas puedes adquirirlas a través de nuestra web, a veces a través de la web de los artistas con página personal de venta, o en la web de canales profesionesde venta de entradas que conectan con nuestro servicio de gestión de cupos.

La Gestión dela Venta de entradas y de los datos de tu registro es de GRAN TEATRO DE ARANJUEZ, S.L. (B-86890399) con domicilio en la C/ Alcalá 20 de Madrid (España) – 28014 – E inscrita en el Registro Mercantil en el Tomo 31748 , Folio 196, sección 8, Hoja M-571261 282229, inscripción 1.

QUÉ DATOS PERSONALES NECESITAMOS

Los datos identificativos del formulario que te solicitamos son de rellenado obligatorio para la correcta prestación del servicio que nos estás solicitando, que es la venta de entradas. Tus datos personales deben ser veraces, completos, exactos y actualizados, en los campos que te solicitamos como obligatorios. Ten encuenta que podemos llegar a necesitar el ponernos en contacto contigo para la realización de un buen servicio por nuestra parte. Si no rellenaras correctamente los datos podrías llegar a verte perjudicado como por ejemplo,no recibiendo tus entradas, no pudiendo ayudarte a localizar tus entradas perdidas, no pudiendo localizarte en caso de cancelaciones, no avisarte de cambios en los espectáculos, y otra serie de posibles incidencias que te podrían llegar a afectar.

Además, en el caso de que aceptes recibir comunicaciones comerciales,  podrás beneficiarte de múltiples promociones y ofertas, enterarte de cuando se ponen a la venta tus espectáculos favoritos, acceder a sorteos, ensayos, incluso conectar con tu compañía artística y otra serie de beneficios que solo se ofrecen a los usuarios registrados. Los datos personales que necesitamos son nombre, apellidos, e-mail, y número de teléfono donde poder localizarte en caso de producirse alguna incidencia.

CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS PERSONALES

Puedes inscribirte a través de nuestra web directamente en el formulario de Club Smedia, o en el teatro rellenando nuestros formularios, siendo imprescindible en ambos casos la aceptación de nuestra política de privacidad.

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES

GRAN TEATRO DE ARANJUEZ, S.L. (B-86890399)con domicilio en la C/ Alcalá 20 de Madrid (España) – 28014 y teléfono 917010230, que dispone de un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son dpd@gruposmedia.com

CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS TUS DATOS PERSONALES

Usamos tus datos de identificación y contacto para poder enviarte las entradas que adquieras a través de internet y también de otros canales que permiten este mismo servicio. Los datos personales que te pedimos son los mínimos para poder realizar la operativa de forma personalizada y segura de forma que podamos realizar un seguimiento básico en caso de incidencias. No necesitamos recabar  datos de menores de edad u otros de Especial protección. En caso de que se contraten entradas especiales para menores u otros colectivos de especial protección podrá solicitarse al acceso al recinto el demostrar que cumplen los criterios solicitados para acceder a dicha ventaja. En ningún momento se hará ningún tipo de inscripción o registro en bases de datos de Gran Teatro de Aranjuez.

En el caso de que aceptes el envío de comunicaciones comerciales,bien directamente en nuestros canales, bien en canales externos integrados a nuestro gestor de ventas, te informamos queconforme a lo previsto en el artículo 5 de la LOPD, se recaban datos mediante los formularios de registro de la web, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de realizar envíos de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), ofertas, promociones, sorteos…. en su caso nuevas entradas (posts), así como otras comunicaciones que Gran Teatro de Aranjuez entienda interesantes para sus USUARIOS.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero ajeno a la intermediación en la venta de entradas, recinto o compañía artística para la cual ha adquirido sus entradas.

La aceptación de la política de privacidad,  mediante el procedimiento establecido de doble opt-in en nuestra web,  así como en el proceso de compra con marcado expreso de aceptación y posterior compra de las localidades, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO –– del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

CUANTO TIEMPO MANTENDREMOS TUS DATOS PERSONALES EN GRUPOSMEDIA

La conservación de los datos por parte de Gran Teatro de Aranjuez será mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sean necesarios para cumplir el fin, podremos mantener bloqueados aquellos datos que legalmente se nos pudiera exigir durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción legal de los mismos.

CON QUIEN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

En calidad de promotores de la venta de entradas es necesario que compartamos tus datos con los sistemas de ventas que las distribuyen para poder realizarte la prestación de venta de localidades.

En ningún caso se venderán tus datos a terceros ajenos a esta relación comercial que has establecido con nosotros de compra de entradas de espectáculos.

 

 

QUE SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ LAS USAMOS

Las cookies son el medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los Sitios Web. Con carácter previo al uso de nuestro sitio web, serás informado de nuestra política de cookies, las cuales las utilizamos para mejorar tu experiencia de usuario. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que GRAN TEATRO DE ARANJUEZ informa de que podrá utilizar cookies con la finalidad de elaborar estadísticas de utilización del sitio web así como para identificar el PC del Usuario permitiendo reconocerle en sus próximas visitas. En todo caso, el usuario puede configurar su navegador para no permitir el uso de cookies en sus visitas al web site.GRAN TEATRO DE ARANJUEZ es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad de EL USUARIO y por ello, insiste en la lectura de la “Política de Cookies” de nuestra página web.

CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN

GRAN TEATRO DE ARANJUEZ cumple con las directrices de RGPD(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Asimismo, GRAN TEATRO DE ARANJUEZ informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al USUARIO para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de GRAN TEATRO DE ARANJUEZ y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

COMO PUEDES EJERCITAR TUS DERECHOS DE PROTECCION DE DATOS

Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de GRAN TEATRO DE ARANJUEZ o a la dirección de correo electrónico dpd@gruposmedia.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).

Si no desea enviar la fotocopia de su documento identificativo, use su certificado electrónico de tipo reconocido, que permita su validación gratuita, para firmar la comunicación en la que ejercite el derecho oportuno y envíenosla por correo electrónico.

Te explicamos los derechos que puedes ejercitar:

  • Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, su finalidad, cómo los conseguimos, y si los hemos comunicado a terceros.
  • Derecho a modificar tus datos cuando sean erróneos, o incompletos
  • Derecho a la supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para los cuales nos los diste, si el tratamiento no es lícito, si quieres revocar tu consentimiento, o por otros supuestos establecidos en la Ley.
  • Derecho a oponerse para que no tratemos tus datos con ciertos fines. O a limitar su tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos.
  • Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado habitual que te permita transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que pudieran llegar a producir efectos jurídicos que te afecten.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

GRAN TEATRO DE ARANJUEZ le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del websitewww.teatroaranjuez.es todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD, y las nuevas directrices del RGPD.

Asimismo, GRAN TEATRO DE ARANJUEZ ha establecido medidas para reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

TITULAR DEL FICHERO

Se le informa al USUARIO que, en el caso de recogida de datos a través de la web www.gruposmedia.com serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuya nomenclatura será “Usuarios de la página web”, siendo responsable del mismo GRAN TEATRO DE ARANJUEZdomiciliada en C / ALCALÁ, 20 – 28014 MADRID.